Não só a localização de cada item da loja, mas até os cheiros e sons - tudo é cuidadosamente pensado para que você gaste mais. Aqui estão alguns dos truques psicológicos inteligentes que os vendedores usam para fazer você fazer compras - geralmente aqueles que você nunca teve a intenção de fazer.
Esses 99 copeques insidiosos
Não caia no truque dos vendedores comuns - preços que terminam em 9, 99 ou 95. Esses números fazem nosso cérebro perceber o preço como mais baixo do que realmente é: por exemplo, 199 rublos parece mais perto de cem, embora na verdade seja o dobro.
Isca barata
Não é por acaso que a primeira coisa que você vê em uma loja são as letras maiúsculas "Promoção" ou os itens com descontos. No varejo, essas pequenas compras por impulso são chamadas de "abridores de carteira" e são projetadas para quebrar sua barreira psicológica e fazer você gastar seu dinheiro com mais facilidade.
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Cheiros deliciosos
Ao entrar na mercearia, você imediatamente sente o cheiro de pão fresco ou frango grelhado aromático. Os vendedores sabem muito bem que esses cheiros fazem funcionar as glândulas salivares. Isso, por sua vez, o torna um comprador muito menos “disciplinado”. A propósito, os supermercados não são os únicos que usam esse truque. Os cientistas realizaram um experimento simples e descobriram: em uma loja de eletrodomésticos que cheirava a torta de maçã, as vendas de fogões e geladeiras aumentaram 23%.
Música lenta
Em muitas lojas, a música soa muito mais devagar do que o seu batimento cardíaco. Isso faz com que você passe mais tempo na loja e compre 29% a mais.
Você pode tocar em qualquer coisa
De acordo com um estudo, os compradores que tiveram permissão para ver e tocar os produtos estavam dispostos a pagar 40-60% a mais por eles do que aqueles que só viram os produtos em fotos ou apenas leram as descrições por eles.
Outra pesquisa confirma que quanto mais tempo você passa “junto” com um produto, maior é a probabilidade de você acabar comprando-o. Não é à toa que os revendedores de automóveis estão sempre dispostos a oferecer aos compradores um test drive.
Mais produtos por menos preço
Quando uma loja oferece estoques três por dois, as vendas geralmente disparam, mesmo que o preço não apenas não caia, mas até mesmo aumente como resultado. Nosso cérebro vê um bom negócio óbvio, mas raramente começamos a calcular o preço real de tal compra. Sobre isso e o cálculo.
Apenas números - sem símbolos de moeda
Na próxima vez que você comer em um restaurante, procure os símbolos de rublo, dólar ou euro que estão faltando. De acordo com um estudo, os visitantes gastam muito menos quando palavras ou símbolos de moeda são usados nos menus do que se eles contivessem apenas números. Não vendo esse lembrete físico do desaparecimento do dinheiro de sua carteira, o cérebro se distancia dele, o que o faz pagar mais.
Cestos e carrinhos grandes
Assim como a natureza abomina o vazio, o comprador abomina uma cesta vazia. São eles que incentivam as pessoas a comprar mais. Carrinhos grandes são ainda mais sedutores, obrigando-nos a fazer compras por impulso.
Em um experimento, os vendedores de supermercados dobraram o tamanho de seus carrinhos para ver se as pessoas comprariam mais. Descobriu-se que realmente haverá - para ser preciso, até 19% a mais.
Cartões de fidelidade e descontos para clientes regulares
Parece que eles trazem benefícios e nos dão a oportunidade de economizar nosso dinheiro. Mas, na verdade, se você é o dono de tal cartão, saiba: todas as suas compras são rastreadas e frequentemente utilizadas para fazer você comprar ainda mais. Então, por exemplo, se você vir que um pacote de barras de chocolate custa "apenas" 299 rublos, você comprará exatamente esse preço, mesmo que não precise dos doces agora.
A cor também importa
A cor vermelha ativa as partes do cérebro responsáveis pela sensação de celebração e emoções positivas. Por exemplo, garçonetes que usam uniformes vermelhos recebem de 14 a 26% mais gorjetas do que aquelas que usam outras cores.
Multidões de compras não são do seu interesse
A pesquisa mostra que a maioria dos consumidores compra mais quando a loja está cheia porque, inconscientemente, não querem "se separar da multidão". Geralmente, as segundas e terças-feiras são os melhores dias para compras. Mas, nos fins de semana, é melhor evitar ir à loja.
Cupons de desconto nada mais são do que um mito
Os cupons podem oferecer economia, mas na verdade são apenas um golpe publicitário para fazer com que você compre um item caro e muitas vezes desnecessário. Um estudo de Nova York de 2003 descobriu que os clientes com cupons gastavam em média US $ 2,28 por item, enquanto aqueles sem cupons optavam por produtos mais baratos a um preço médio de 2, 07 dólares. Conforme observado no estudo, se você já tem um cupom para um produto caro, então, com um alto grau de probabilidade, você o comprará.
Queijo grátis não é apenas uma ratoeira
Concordo, é bom quando da porta você pode experimentar algo saboroso. Mas as lojas nos atraem com doces por um motivo. De acordo com um estudo, os compradores expressaram um desejo maior de comprar produtos de luxo, como relógios da moda, laptops ou roupas de grife, depois de um único chocolate que os vendedores gentilmente os ofereceram. Não é novidade que a maioria das lojas de chocolates de luxo da Lindt oferecem amostras grátis de seus produtos para todos os clientes imediatamente.
Tamanhos e volumes estão diminuindo a cada dia
Cuidado com as novas embalagens! Antes de colocar um frasco bonito de xampu ou gel na cesta, verifique seu volume - você pode acabar pagando o mesmo dinheiro de antes (ou até mais) por menos volume. Um dos truques dos fabricantes para mascarar o encolhimento real da embalagem é a depressão na parte inferior.
Serviço perfeito
Nunca concorde em experimentar roupas que você não precisa. Via de regra, um cliente que se comunica com um funcionário da loja e faz perguntas compra o dobro do que aquele que passa por cima da equipe.
Tudo para seu conforto
Você, é claro, notou que a maioria das lojas de roupas e utensílios domésticos exibe bancos e poltronas nos corredores para clientes cansados (na maioria das vezes maridos e filhos). Mas o que você não percebeu é que exatamente em frente a essas "ilhas de descanso", muitas vezes há produtos dos quais a loja deseja se livrar o mais rápido possível.
Só hoje e só agora
Informando você que esta compra só pode ser feita por um tempo limitado e com esse “preço incrivelmente bom”, os vendedores estão incentivando você a tomar uma decisão. Você realmente precisa dessa coisa?
Diana Kudryavykh
