As fronteiras entre o mundo real e o mundo digital continuam a ser quebradas, e a importância deste último em nossas vidas pessoais e profissionais continua a crescer. Alguns descrevem a fusão dos mundos virtual e real como parte da quarta revolução industrial. O impacto total desta revolução sobre nós como indivíduos, nossas empresas, sociedades e comunidades permanece desconhecido.
Greg Cross, diretor de negócios da empresa de inteligência artificial da Nova Zelândia Soul Machines, acredita que uma das consequências inevitáveis dessas fronteiras em desintegração é que as pessoas passam cada vez mais tempo interagindo com a tecnologia. Durante uma apresentação no Global Summit da Sungularity University em San Francisco no mês passado, Cross mostrou o trabalho mais recente da Soul Machines e compartilhou suas opiniões sobre o estado atual da IA de tipo humano e para onde essa tecnologia pode nos levar em um futuro próximo.
Humanizando jogos com tecnologia
Cross apresentou Rachel, uma das pessoas digitais emocionalmente receptivas da Soul Machines. A empresa construiu 15 pessoas digitais diferentes de diferentes gêneros, grupos e raças. Rachel, junto com suas "irmãs" e "irmãos", tem um sistema nervoso virtual baseado em redes neurais e modelos biológicos de vários caminhos do cérebro humano. O sistema é controlado por neurotransmissores virtuais e hormônios como dopamina, serotonina e oxitocina que influenciam o aprendizado e o comportamento.
Como resultado, cada pessoa digital pode ter seu próprio conjunto único de "sentimentos" e respostas às interações. As pessoas podem se comunicar com ele usando sensores visuais e de áudio, e as máquinas responderão em tempo real.
O realismo das representações gráficas de pessoas digitais é fornecido por outro cofundador da Soul Machines, Dr. Mark Sager, que ganhou dois prêmios acadêmicos por seu trabalho em vários filmes de computador, incluindo Avatar de James Cameron.
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Cross observou, por exemplo, que em vez de ser impecável e limpa, a pele de Rachel está coberta de sardas e marcas de nascença, assim como a pele humana real.
Outro limiar de neurocomputador
Quando as pessoas interagem face a face umas com as outras, a participação emocional e intelectual influencia muito essa interação. Como serão as máquinas que dialogam emocional e intelectualmente, e como esse tipo de diálogo afetará nossos sentimentos e relacionamentos com a IA?
Cross e seus colegas acreditam que humanizar a inteligência artificial tornará a tecnologia mais útil para a humanidade e incentivará as pessoas a usar a IA de maneiras cada vez mais úteis.
Essa abordagem parece ser compartilhada por outras empresas e organizações. Por exemplo, no Reino Unido, o NatWest Bank está testando o Cora, um assistente digital que ajuda a responder às dúvidas dos usuários. Na Alemanha, o Daimler Financial Group planeja usar Sarah como concierge pessoal para seus clientes. De acordo com Cross, a Daimler está procurando outras maneiras de implantar pessoas digitais em uma organização, começando com vendas digitais e, no futuro, motoristas digitais.
A última criação da Soul Machines é Will, um professor digital que pode se comunicar com as crianças por meio de um desktop, tablet ou dispositivo móvel, ajudando-as a aprender coisas novas sobre energia renovável. Cross está procurando outros usos sociais para pessoas digitais, incluindo o potencial trabalho como médicos em comunidades rurais.
Nossos amigos digitais - e irmãos
A Soul Machines não está sozinha na tentativa de humanizar a tecnologia. Muitas empresas de tecnologia estão trabalhando nessa direção, incluindo a Amazon. A Amazon está trabalhando em um robô doméstico que a Bloomberg relata "deve ser algo como uma Alexa móvel".
A busca por formas mais humanas de tecnologia parece especialmente prevalente no Japão. Não apenas quando afeta uma variedade de robôs, mas também assistentes virtuais como o Gatebox.
A abordagem japonesa talvez seja melhor resumida pelo renomado desenvolvedor do Android, Dr. Hiroshi Ishiguro: “O cérebro humano é programado para reconhecer e interagir com as pessoas. Portanto, faz sentido se concentrar no desenvolvimento do corpo para a mente da IA, bem como na IA. Eu acredito que o objetivo final para as empresas japonesas e outras empresas e acadêmicos é criar uma interação humana."
Durante a apresentação de Cross, Rob Neil, CEO da Singularity University, convidou Rachel para se tornar a primeira professora totalmente digital da universidade. Rachel concordou, e embora ela seja a única professora digital no momento, ela previu que não demoraria muito.
Ilya Khel
