Por que algo freqüentemente quebra assim que o empréstimo é pago? Por que um dia a impressora pára de imprimir e a bateria do iPod acaba?
Quase um século se passou desde que as forças organizadas da sombra começaram a controlar rigidamente a produção global de bens de consumo, de várias maneiras forçando o consumidor a abandonar as compras de baixa qualidade em favor de novas aquisições.
Você notou que telefones celulares, laptops e outros dispositivos ficam sem bateria com o tempo? Que a impressora pára de imprimir mesmo que nova tinta seja recarregada? Que o software é atualizado de vez em quando, recusando-se a trabalhar com documentos de versões anteriores? O que é mais barato comprar uma coisa nova do que consertar uma velha?
Que o período de garantia para grandes eletrodomésticos não ultrapassa três anos e que as onipresentes panelas de Teflon devem ser descartadas em no máximo dois anos? Mas as velhas máquinas de escrever ainda funcionam hoje, sem falar nos utensílios de cozinha de ferro fundido das nossas bisavós …
Atualmente, todos os fabricantes, independentemente do país e do mercado livre, são obrigados a obedecer à lei não escrita: "Se o produto for bom, em breve deixarão de produzi-lo". Assim que todo mundo que quiser comprar algo feito "por séculos" - será o fim do negócio para o fabricante.
Se as pessoas param de comprar, a economia como um todo para - pelo menos esse modelo, quando os ricos estão constantemente ficando mais ricos e os pobres sempre têm dinheiro suficiente apenas para o mais necessário, e no melhor dos casos. Os especialistas chamam apenas assim - "a economia do crescimento", e sua essência não está em satisfazer as necessidades dos consumidores (embora muitos prefiram pensar assim), mas no "crescimento pelo crescimento". É engraçado que todo o mundo "civilizado" hoje viva sob o verdadeiro slogan de um tumor cancerígeno, não é? Mas será que a própria doença alguma vez pensa que quanto mais rápido ela progride, mais perto de seu próprio fim?
Primeiro, seja educado nos ideais do consumismo e depois trabalhe sem parar - para comprar coisas novas para substituir as que se deterioram deliberadamente assim que o empréstimo é pago. Para as pessoas mais ricas, o cenário é um pouco diferente: dizem que não ficarão felizes até que adquiram os serviços de estilistas e designers, os mais recentes modelos de telefones, roupas e acessórios de marca, carros e brinquedos caros semelhantes que mudam quase a cada metade. Do ano.
Em geral, os profissionais de marketing cavaram três buracos na jornada do comprador: crédito, publicidade e obsolescência planejada diretamente. Este último há muito é uma obrigação no currículo das escolas de engenharia e design: os futuros profissionais devem levar em conta o plano de negócios da administração em seu trabalho, a fim de desenvolver refugo requintado com uma vida útil curta.
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A primeira vítima da obsolescência planejada foi, curiosamente, o símbolo do progresso - a lâmpada. No dia de Natal de 1924, vários financistas anônimos se reuniram em segredo em Genebra e criaram o primeiro cartel mundial de Phoebus - nunca oficialmente existente, mas firmemente no controle da produção de lâmpadas. A Phoebus reuniu fabricantes de todo o mundo - Europa, EUA, Brasil, Austrália, colônias na Ásia e na África. Entre eles, estão gigantes conhecidos como, por exemplo, a holandesa Philips e a alemã Osram.
A primeira lâmpada Edison, que começou a ser comercializada em 1881, foi projetada para 1,5 mil horas de operação, e em 1924 sua vida útil foi estendida para 2,5 mil horas. Porém, Febo criou uma comissão especial e todo um aparato burocrático, que obrigava os fabricantes a produzir lâmpadas que não funcionavam mais do que mil horas. As empresas que não atendiam a essa norma foram multadas pelo cartel - e assim por diante, até que o mundo recebesse lâmpadas de qualidade ainda pior do que o protótipo original.
O nascimento de uma sociedade de consumo
Mas os americanos ainda não tiveram tempo de comprar tudo o que foi produzido. Já em 1928, apareceu um aviso em uma das revistas: “um produto que não tem desgaste é uma tragédia para os negócios”. O mercado de ações cai no próximo ano e uma crise sem precedentes começa nos Estados Unidos. Em 1933, um em cada quatro americanos havia perdido o emprego!
A ideia de obsolescência planejada veio de um grande magnata do mercado imobiliário de Nova York - Bernard London. Ele sugeriu romper o impasse limitando a vida útil dos bens de consumo, mas para o homem comum na rua, mesmo em tempos de crise, isso soou ofensivo. Portanto, eles não ouviram oficialmente a ideia de Londres - enquanto na prática tudo - de fezes a modeladores de cabelo - esperava o mesmo que uma lâmpada. Foi assim que os Estados Unidos gradualmente emergiram da crise: havia uma demanda por novos bens e, portanto, por mão-de-obra.
Um exemplo notável de envelhecimento deliberado das coisas é a descoberta pela gigante química DuPont de um tecido sintético revolucionário - o náilon, a partir do qual foram criadas meias femininas resistentes. Tão fortes que até eram usados para rebocar carros! Recobrando o juízo, a DuPont mudou urgentemente a fórmula do náilon para que as bisnetas dos então clientes não pudessem usar essas meias … Hoje, as mulheres têm que colocar meia-calça algumas vezes e flechas aparecem nelas. Para os próprios químicos, isso se tornou um verdadeiro teste moral: por que fazer algo pior em vez de melhorá-lo? Mas negócios são negócios.
Em 1954, Brooks Stevens, um designer industrial e engenheiro, teve uma ideia complementar "como fazer com que os clientes voltassem à loja várias vezes". Deixe a coisa ficar tecnicamente mais ou menos funcional, mas você pode mudar constantemente o design do mesmo produto para que o modelo de ontem já pareça "fora de moda" e não tão bom quanto a coisa do comercial! A partir desse momento, começa a contagem regressiva do marketing clássico, construída sobre o desejo do comprador de comprar o que basicamente não precisa.
