Há preocupações crescentes de que empresas de tecnologia como o Google e a Amazon estão ficando grandes demais e logo estarão no controle de todos os aspectos da vida das pessoas. Há motivos para preocupação: a Amazon é a maior loja online do mundo e hoje a maioria dos compradores usa seus serviços, e o Google, na verdade, possui um mecanismo de busca pré-instalado e um serviço do YouTube - talvez a plataforma de streaming e hospedagem de vídeo fácil de aprender mais popular.
Ambas as empresas influenciam a forma como as pessoas compram (Amazon.com, Google Express), buscam informações (Google.com), se divertem (Amazon Instant Video, Youtube) e acessam serviços (Alexa, Amazon Echo e Google Assistant). Se as empresas não receberem a devida atenção, eventualmente crescerão tanto que não poderão ser detidas. A competição desaparecerá porque as leis e regulamentos atuais não serão capazes de controlar totalmente as atividades das empresas.
De acordo com o USA Today, a Amazon é responsável por 50% das vendas de livros da América, 45% do mercado de computação em nuvem e 40% do mercado de pedidos de mantimentos online. Quanto ao Google, a empresa detém 80 por cento do mercado de busca (em agosto de 2017). Conforme afirmado anteriormente, a empresa controla o que o usuário vê nos resultados da pesquisa.
As preocupações ecoaram em um discurso do presidente da FTC, Maureen Olejosen, em um simpósio antimonopólio em Washington. Ela afirmou que "o mundo caminha para um futuro sombrio no qual vários gigantes da tecnologia assumirão o controle total da esfera econômica".
No entanto, Olejosen não acredita em uma perspectiva tão decepcionante, citando a fusão do provedor de serviços de Internet AOL e a empresa de mídia Time Warner nos anos 2000, como resultado da qual a AOL perdeu suas posições anteriores. Ter uma grande participação de mercado não foi suficiente para dominar o mercado. Olejosen argumenta que enquanto a Amazon e o Google estão se expandindo por meio de boa governança e popularidade, não há nada de criminoso em suas ações do lado da lei, que se destina a proteger os interesses dos consumidores.
Controle sobre empresas de tecnologia
Claro, nem todo mundo concorda com isso. A New America Foundation criticou a Amazon por evitar a conformidade, chamando a atenção dos consumidores para a conveniência de seus serviços e preços baixos.
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“É impossível avaliar o dano potencial que a Amazon causa à concorrência quando medido em termos de preços e receitas”, disse Lina Khan, do Programa de Mercados Abertos, em janeiro.
Falando aos repórteres do USA Today em junho, Khan disse que poderia muito bem ter deixado o CEO da Amazon, Jeff Bezos, elaborar leis antitruste para que ele pudesse contorná-las facilmente.
Não se sabe o que empresas poderosas como Google, Amazon e Facebook farão se a concorrência e as leis não forem mais um obstáculo, mas certamente continuarão a se expandir em áreas inesperadas.
Oleiosen encerrou seu discurso dizendo que ela e a FTC "apóiam fortemente as decisões políticas de que às vezes gostam e às vezes não". Talvez tenha chegado a hora de uma conversa menos agradável sobre os prós e os contras do crescimento aparentemente desenfreado das empresas de tecnologia.
Anton Komarov
