O primeiro "hotel de robôs" do mundo dispensou metade de seus funcionários porque eles não estavam à altura da tarefa. Das 243 máquinas, apenas metade permaneceu - as demais foram substituídas por pessoas, já que seu trabalho era considerado mais eficiente. De acordo com o WSJ, os problemas surgiram muito diferentes, mas a maioria deles estava relacionada ao fato de que os robôs ainda não podem cumprir nem mesmo parte das responsabilidades humanas.
Por exemplo, a recepção do hotel foi decorada com dois robôs (velociraptors), que supostamente deveriam ajudar no check-in. Na verdade, as pessoas faziam todo o trabalho por elas, pois as máquinas não conseguiam fazer cópias dos documentos. Além disso, os convidados foram recebidos por um assistente de robô que nem sabia dizer que pontos turísticos havia perto do hotel (até mesmo os assistentes de voz agora são capazes disso).
O problema surgiu com os carregadores robóticos, que não podiam trabalhar com mau tempo, não entregavam bagagens em todos os quartos e colidiam constantemente, perdendo valiosas malas. Nos próprios quartos, nem tudo corria bem: os hóspedes queixavam-se de que os robôs os acordavam à noite.
Desde que o hotel no Japão foi inaugurado em 2015, os fundadores admitem que muitos robôs já estão desatualizados, mas mesmo o nível atual de desenvolvimento de tecnologia não permite que nem 70% abandonem a participação humana. Ainda assim, o negócio de hotelaria envolve comunicação frequente com visitantes e solução de seus problemas, algo que os robôs simplesmente não são capazes de fazer.
O hotel também possui uma série de outras soluções de alta tecnologia: por exemplo, você pode entrar em seu quarto passando pelo procedimento de reconhecimento facial. Isso elimina a necessidade de carregar uma chave que pode ser facilmente perdida. Para aqueles que não desejam usar a tecnologia de reconhecimento facial, são fornecidos cartões magnéticos. Cada sala é equipada com um sistema de microclima radiante que usa ondas eletromagnéticas para transferir calor de um objeto para outro sem aquecer ou resfriar o ar entre eles.
Alexander Bogdanov
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