Uma equipe de cientistas da Universidade de Duisburg-Essen, na Alemanha, descobriu que os humanos podem ser suscetíveis à manipulação emocional por um robô. Em um artigo publicado no site PLOS ONE, os cientistas descreveram os experimentos que realizaram com voluntários humanos interagindo com robôs e as conclusões a que chegaram.
Em 2007, um grupo de cientistas conduziu um experimento chamado "O computador suplicante não quer morrer". Os voluntários foram solicitados a desligar o gato robô, mas eles não sabiam o que fazer quando o gato implorou para que não desligassem. Em um novo estudo, esse experimento foi repetido usando mais voluntários e outro robô.
Não me desligue por favor
O novo estudo envolveu 89 voluntários que foram convidados a interagir com o robô Nao para ajudá-lo a ficar mais inteligente. Após a interação, a pesquisadora pediu ao voluntário que desligasse o robô, mas o robô pediu que não. Além dos comandos de voz, o robô também gesticulou seu pedido. Alguns voluntários serviram de controle - foram solicitados a desligar o robô, mas o robô ficou em silêncio.
Ao final, 43 voluntários cogitaram se atendiam ao pedido do pesquisador ou do robô. 13 deles optaram por realizar o desejo do robô, e todos os demais hesitaram, desligando o robô, ao contrário do grupo de controle. Os dados dos cientistas mostram que os humanos têm uma tendência tão forte para antropomorfizar robôs que podem se tornar vítimas de manipulação emocional. Também foi verificado que o tipo e a duração da comunicação antes da solicitação de desligamento do robô não afetaram a decisão dos voluntários.
Após o experimento, muitos voluntários, respondendo a perguntas, expressaram que se recusaram a desligar o robô simplesmente porque ele pediu. Outros relataram sentir pena do robô ou preocupados por estarem fazendo algo errado.
Ilya Khel
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