Os especialistas em segurança cibernética da empresa americana IOActive descobriram que o famoso robô humanóide Pepper é vulnerável a ataques de hackers hooligan.
A rede de supermercados escocesa Margiotta adquiriu recentemente a Pepper para sua loja principal e a treinou para interagir com os clientes. O robô, chamado Fabio, deveria cumprimentar os clientes, comunicar-se com eles e ajudá-los a encontrar os produtos de que precisavam. Além disso, uma Pepper humanóide de cerca de 10 mil dólares poderia apertar a mão das pessoas, abraçá-las e até mesmo brincar sobre vários assuntos.
Tudo parecia legal na teoria, mas na realidade algo deu errado. O conselho do robô acabou sendo inútil e, devido ao ruído de fundo e às vozes, Pepper muitas vezes entendia mal as pessoas. O gerente da loja disse que os clientes evitavam a estranha criatura porque a comunicação nem sempre acontecia sem problemas. Além disso, havia alguns problemas com o movimento do robô - muitas vezes ele era fisicamente incapaz de acompanhar as pessoas até as mercadorias que procuravam. Como resultado, Fábio foi demitido - ficou uma semana sem trabalhar.
Mas os americanos da empresa IOActive acharam o problema mais sério - eles descobriram que com a ajuda do malware Pepper é possível hackear e obter controle remoto sobre o robô. Por exemplo, você pode desligá-lo e reiniciá-lo, carregar quaisquer imagens e vídeos na tela, mas o mais importante, ele permite que os hackers exijam um resgate dos proprietários do Pepper hackeado!
É impossível recuperar o controle do robô sozinho por meio de uma reinicialização ou de outra forma. A única opção é devolver o infeliz Pepper ao fabricante para que ele possa fazer um reset de fábrica, mas isso levará várias semanas, e todo esse tempo terá que ser sustentado de uma forma ou de outra. É com isso que os invasores geralmente contam. Cerca de 10.000 robôs foram vendidos em todo o mundo, a maioria dos quais trabalham na Pizza Hut e Sprint.
Alexander Ponomarev
