É geralmente aceito que a rede global, como sua mãe, se lembra de tudo que é vergonhoso e íntimo. “Nada pode ser removido da Internet” é uma expressão popular. E irremediavelmente desatualizado: em 2018, você pode remover tudo da Internet. Isso é usado por políticos, empresários, empresas privadas e até mesmo cidadãos comuns. Como encobrir sua reputação e quanto custa.
O poder da lei
Ao que parece, qual é o problema? Bem, um homem apagou um instantâneo há dez anos, enquanto tentava montar no pastor de um vizinho bêbado. Grande negócio. No entanto, há um problema maior aqui do que parece à primeira vista: se as ações não deixam rastros na história, você não pode ser responsável por elas. Portanto, não há motivo para se preocupar com a reputação. Não é à toa que a World Wide Web sempre foi considerada uma espécie de arquivista: se você precisar tirar uma pasta com um passado rápido de uma prateleira empoeirada, a Internet virá em seu socorro. Agora esta instituição está em dúvida - você não pode confiar em nada. Você passa pela faca de um cirurgião que enviou vários pacientes para o outro mundo no ano passado, mas você não sabe sobre isso, porque todos os links foram removidos. Paraíso para golpistas de todos os matizes: você pode chegar ao fundo do poço, mas, então, branqueie sua reputação e embarque no desenvolvimento de novos níveis.
Em 2016, a Duma adotou a "Lei do Esquecimento", mais precisamente, alterou a Lei Federal "Sobre Informação, Tecnologias da Informação e Proteção da Informação" e o Código de Processo Civil da Federação Russa. Isso permitiu que meros mortais solicitassem a remoção de informações comprometedoras dos serviços de busca. No entanto, existem nuances - os motores de busca muitas vezes não podem verificar se suas reivindicações são legítimas: se os dados que você usa como prova de sua inocência são confiáveis.
Portanto, a maior parte dos candidatos é recusada - cerca de 70-75%. No início de 2016, Yandex publicou estatísticas: mais de 3600 pedidos de 1348 russos, 73% deles não estavam satisfeitos. O Google tem um pouco mais de solicitações, mas o número é quase o mesmo - 73,2%. No entanto, como Orwell escreveu, todos os animais são iguais, mas alguns são mais iguais, então alguém com essa lei ainda tem sorte. O empresário Sergei Mikhailov, conhecido como “Mikhas”, cuidou de sua reputação em 2016. E por seu testamento, o resultado da pesquisa escondeu parte dos resultados, que versavam sobre o suposto passado criminoso do empresário. No mesmo ano, a "Lei do Esquecimento" foi aplicada com sucesso por skinheads: "Google" e "Yandex" ocultaram os links, que continham informações sobre suas violações de 2006 e 2008.
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Esqueça tudo
O assunto não se limita a uma alteração da Lei Federal. Então entra em cena o negócio privado, que por dinheiro limpará tudo o que o "limpador" puder alcançar. Claro, essas empresas podem remover ataques personalizados de concorrentes, mas também ocultar evidências comprometedoras reais. A especialista digital Elena Torshina descreveu um caso assim: um gerente de alto escalão deixou uma empresa conhecida e começou a despejar no ex-empregador por um bom motivo. Quando as perdas de imagem atingiram níveis críticos, a agência de reputação começou a trabalhar. Depois de seis meses de trabalho ativo em análises e resultados de pesquisa, a marca voltou ao seu "bom" nome. E os consumidores novamente carregaram o dinheiro com alegria.
Portanto, as agências de reputação são como os advogados do diabo que encobrem os vilões? Ou é apenas um ponto de vista filisteu e tudo é muito mais complicado? Para entender os meandros dessa arte, falamos com Arseniy Katkov, CEO da reput.moscow.
Ao contrário dos estereótipos, não são apenas funcionários de alto escalão e empresários que se preocupam com o prestígio online - também há meros mortais em número suficiente.
Os políticos são atraentes? Nosso interlocutor afirma que não com a freqüência que se poderia pensar. Mas eles vêm:
Como funcionam as agências de reputação em geral? Katkov garante que dispensam a intervenção de hackers, ferros de solda e a própria emenda da Lei Federal.
Eliminar o carma da rede é relativamente caro. “Temos clientes de níveis completamente diferentes, então os cheques podem chegar a vários milhões de rublos”, comenta Katkov. Se não estamos falando de uma campanha em grande escala, então a restauração de um bom nome pode ser puxada até por um russo comum: "Os preços começam em 40 mil rublos - é aceitável se o negativo realmente interfere na vida."
E se você ainda quiser encontrar as informações que está procurando? “Pesquise e pesquise novamente”, diz o especialista. Mídias sociais, fóruns de perfil e quaisquer páginas de problemas que não sejam a primeira levarão você ao resultado desejado. Além disso, não se esqueça do Web Archive e da darknet: coisas que desapareceram de um lugar de destaque costumam chegar lá.
Homem pequeno
Mas isso é mais para "celestiais", ou casos muito negligenciados. Mas o que um mero mortal deve fazer quando suas fotos íntimas, por exemplo, vazam para a rede social? Ou um concorrente reparador deixou um monte de críticas negativas. Nem todo mundo pode gastar quarenta mil, e onde está a garantia de sucesso? Um especialista de uma agência de reputação nos deu algumas dicas sobre como nos livrar da negatividade em casa.
Claro, se um ex-amor postou fotos espontâneas, você não precisa ir a comerciantes privados, mas à polícia. Porém, ninguém se preocupa em tentar negociar com o dono das imagens, assim como com a administração do site. Este último deve se reunir na metade, pois o caso está criminalizado.
No caso de uma situação mais simples - por exemplo, você foi "apenas" caluniado por um concorrente desonesto - você pode vencer o negativo com muitas boas críticas. Peça ajuda a amigos e familiares com a imagem. Outra jogada é oferecer à administração do site alguns privilégios em troca da exclusão de informações: publicidade ou promoção. Novamente, não se esqueça de estabelecer um diálogo: você sempre pode negociar com o autor de materiais difamatórios.
Outra era
Parece que estamos à beira de um novo tempo. Desde os tempos antigos, acredita-se que a honra é o recurso mais valioso. Dinheiro e uma posição podem ser devolvidos, mas com uma reputação, tal truque não funcionará - ela permaneceu com a pessoa para sempre. Mas isso foi antes. Agora, qualquer ofensa pode, se não apagar, esconder-se da vista: você nem mesmo saberá o que seu interlocutor fez há vários anos.
Autor: Galina Saldan
