Os engenheiros austríacos e britânicos apreciaram o quanto as pessoas gostam de se comunicar com robôs que funcionam perfeitamente e aqueles cujos programas apresentam falhas. Leia mais sobre a pesquisa na revista Frontiers in Robotics and AI.
“Os comportamentos que surgem em situações inesperadas durante o experimento costumam ser esquecidos ou simplesmente ignorados. A razão para isso está na própria natureza da pesquisa científica, sujeita a uma ordem estrita. No entanto, parece-nos que casos de erros de comunicação entre robôs e humanos podem nos ajudar a melhorar a qualidade de sua interação”, comentou Nicole Miernig, uma das autoras do trabalho, pesquisadora da Universidade de Salzburg.
Para estudar como "erros" no comportamento do robô afetam sua comunicação com humanos, os cientistas os adicionaram intencionalmente ao programa do robô. Os participantes do experimento foram solicitados a avaliar a atratividade do robô, seu antropomorfismo (o grau de semelhança com uma pessoa) e inteligência. Os cientistas também observaram a reação dos sujeitos aos erros do robô. Os resultados mostraram que os robôs com deficiências do programa não foram considerados muito menos inteligentes ou semelhantes aos humanos, mas foram avaliados muito mais alto na escala de atratividade.
Os autores do estudo acreditam que os criadores de robôs devem incluir neles a capacidade de cometer erros e aprender com eles. “Estudar as razões da imperfeição dos robôs nos permitirá criar robôs com personagens mais realistas e um estilo mais natural de comunicação com os humanos”, acrescentou Myrnig.
