A frase "inteligência emocional" é cada vez mais ouvida na mídia e divulgada nas redes sociais. Mas se com inteligência e emoções separadamente tudo é relativamente claro, então com inteligência emocional não é muito bom. O que é e por que precisamos?
DESCONECTE E CONECTE
Somos ensinados desde a infância a dividir e classificar tudo em sequência e de acordo com vários critérios: países, comunidades e pessoas, ideologias e religiões, crenças políticas e pontos de vista filosóficos, fenômenos naturais, arte e literatura … A lista é interminável. É assim que uma pessoa se organiza: parece-lhe que somente dividindo um determinado objeto de estudo em suas partes constituintes e dando a essas partes definições claras e precisas, ele receberá uma ideia exaustiva sobre o assunto. Graças a Deus, de vez em quando (com o desenvolvimento da ciência cada vez mais frequente) ocorre que tal método não dá conhecimento total do assunto. Por um motivo simples: tudo no mundo está tão interconectado que, para obter o verdadeiro conhecimento sobre ele, é justo não separar, mas conectar-se para ver partes aparentemente diferentes em uma única interação. Principalmente se essas partes já pertencem a um único todo. Nesse caso, para a pessoa. Portanto, não há nada de estranho na própria origem do conceito de "inteligência emocional". Ao contrário, é um resultado natural do desenvolvimento da ciência da psicologia e de nossa compreensão do mundo ao nosso redor e de nós mesmos.
HABILIDADE DE SOBREVIVER
Não se deve pensar que a inteligência emocional é uma certa propriedade de uma pessoa que se desenvolveu no curso da evolução e se manifestou apenas recentemente. Não, o termo apareceu há relativamente pouco tempo, e a propriedade, mais precisamente, a capacidade desta ou daquela pessoa de reconhecer suas próprias emoções e as de outras pessoas, de controlá-las, de entender de onde e por que seus próprios desejos, motivações e intenções vêm, tem sido inerente a ela há séculos. Charles Darwin, em seu trabalho "Sobre a expressão das emoções no homem e nos animais", em 1872, tratou desse tópico e escreveu que a manifestação e a compreensão das próprias emoções e das de outras pessoas é uma propriedade extremamente importante na difícil questão de sobrevivência e adaptação. Desde então, pouca coisa mudou, e os cientistas de hoje atribuem um papel decisivo à inteligência emocional não apenas no aspecto histórico (dizem que, sem essa propriedade, uma pessoa não seria capaz de sobreviver e, de fato,tornar-se humano), mas também no moderno. E isso é compreensível. Ainda estamos lutando pela sobrevivência e por um lugar melhor ao sol, e a capacidade de controlar nossas emoções e as dos outros nessa luta é muitas vezes inestimável.
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EXCURSÃO AO PASSADO
Na verdade, você adivinhou, trata-se de controle. Incluindo autocontrole. Não há dúvida de que uma pessoa que é capaz de controlar suas emoções, compreender os desejos dos outros, sentir seus pontos fortes e fracos e tirar proveito deles tem muito mais chances de sucesso do que alguém que tem tal habilidade em sua infância. Notamos de imediato que a inteligência emocional é uma propriedade imanente da pessoa, ou seja, não é inerente a todos. Outra coisa é que "ter sucesso" não é o mesmo que "ficar feliz", mas falaremos mais sobre isso depois. Nesse ínterim, uma pequena excursão ao passado.
Sigmund Freud ainda estava envolvido nos problemas de controle das emoções, para quem a primeira tentativa legislativa de contê-las na história da humanidade foi o famoso “Código de Leis de Hamurabi”, criado na antiga Babilônia há quase 4 mil anos. Sobre "inteligência social" - a habilidade de uma pessoa de entender outras pessoas e viver em sociedade - foi falado pela primeira vez por um psicólogo americano, o professor Edward Thorndike, 100 anos atrás, em 1920.
O conceito de "inteligência emocional" começou a aparecer nos trabalhos científicos de psicólogos ocidentais na década de 60 do século passado, e em 1975 do famoso psicólogo americano Claude Steiner, um dos autores da famosa análise transacional (um modelo psicológico usado para analisar o comportamento humano - como um ou em grupo), desenvolveu e introduziu o conceito de "literacia emocional". E finalmente, em 1995, foi publicado um livro do famoso e mais uma vez escritor e jornalista científico americano Daniel Goleman, que se chamou Inteligência Emocional. O livro rapidamente se tornou popular (foi republicado em 2015) e, desde então, o conceito de "inteligência emocional" se espalhou pelo mundo, criando raízes nas massas.
MODELOS, MODELOS, MODELOS
É claro que, assim que o fenômeno recebeu sua definição bem estabelecida, muitos modelos surgiram que afirmam ser uma descrição exaustiva da inteligência emocional e da classificação de seus componentes (lembre-se de nosso desejo inevitável de separar tudo em pedaços? É isso que é). Um dos mais difundidos e reconhecidos pelos atuais modelos de psicólogos de EI (inteligência emocional) é considerado hoje o modelo Mayer-Salovey-Caruso, que também é chamado de modelo de habilidades. Segundo ela, o EI é dividido em apenas quatro habilidades básicas.
O primeiro é a percepção das emoções, a capacidade de reconhecê-las por vários fatores (gestos, expressões faciais, marcha, aparência, comportamento, etc.). Lembra do show "Lie to Me"? O personagem principal, Dr. Lightman, interpretado pelo magnífico Tim Roth, possuía essa habilidade e a usou ao máximo.
O segundo é o uso de emoções (na maioria das vezes inconscientes) para ativar o processo de pensamento.
O terceiro é entender as emoções. Ou seja, a capacidade de ver a conexão entre pensamentos e emoções, compreender emoções complexas, as diferenças sutis entre elas e como e por que uma emoção flui para outra.
O quarto é o gerenciamento de emoções. Tanto nossos quanto dos outros. Na maioria das vezes, é usado diretamente para atingir os objetivos definidos.
Mais uma vez, esclarecemos que esse modelo é usado com mais frequência por psicólogos profissionais. As pessoas comuns preferem o chamado modelo misto que Daniel Goleman propôs em seu livro. Possui cinco componentes, eles são mais "borrados" em comparação com o modelo de habilidades e se duplicam amplamente. Por exemplo, autorregulação e autoconhecimento ou habilidades sociais e empatia.
Existem vários outros modelos de IE desta ou daquela complexidade, não vamos falar de todos eles como desnecessários: parece que o leitor já captou a essência. Apenas acrescentaremos que para cada modelo existem testes especialmente concebidos para revelar o nível de desenvolvimento da IE em uma determinada personalidade.
DESENVOLVER OU NÃO VALE A PENA?
À primeira vista, parece que o desenvolvimento de IE é necessário. E no segundo e no terceiro também. Ainda o faria! Aparentemente, nosso sucesso na vida depende dele. E, em primeiro lugar, sucesso numa profissão ou negócio, crescimento na carreira e outros componentes do que se entende pela palavra "sucesso". E não foi à toa que Marina Ivanovna Tsvetaeva, com a perspicácia característica dos poetas gênios, disse certa vez: "Sucesso significa estar no tempo". Ter tempo para aprender a reconhecer as emoções e a geri-las, de forma ordenada, utilizando uma motivação poderosa (dinheiro, respeito, poder, etc.), para atingir o objetivo definido. Ao mesmo tempo, se necessário, manipule os sentimentos e emoções das pessoas que o cercam. Não parece muito moral, não é? Mas EI tem uma relação muito indireta com a moralidade. Como, de fato, e felizmente (embora admitamosque alguns modelos - em particular, o modelo de Reuven Bar-On - consideram a felicidade como um dos componentes de EI). Ao mesmo tempo, porém, especificando que "felicidade" significa bem-estar. Quer dizer, satisfação consigo mesmo e com a vida em geral. O que, eu acho, não é exatamente a mesma coisa. Então, se você acha que o seu IE não é bom o suficiente, você pode começar a desenvolvê-lo - existem técnicas suficientes. Porém, para quem tem tudo em ordem com emoções e motivações, pode se acalmar e viver, curtindo e às vezes a felicidade de um trabalho bem feito e do amor aos entes queridos.então você pode começar a desenvolvê-lo - existem técnicas suficientes. Porém, para quem tem tudo em ordem com emoções e motivações, pode se acalmar e viver, curtindo e às vezes a felicidade de um trabalho bem feito e do amor aos entes queridos.então você pode começar a desenvolvê-lo - existem técnicas suficientes. Porém, para quem tem tudo em ordem com emoções e motivações, pode se acalmar e viver, curtindo e às vezes a felicidade de um trabalho bem feito e do amor aos entes queridos.
Akim Bukhtatov
