Surpreendentemente, uma das empresas de lavagem cerebral mais poderosas e financeiramente prejudiciais que existem hoje é o supermercado de móveis suecos minimalistas conhecido como IKEA.
As pessoas amam a IKEA, realmente amam. Eles amam a IKEA mais do que Jesus, especialmente quando você considera que mais cópias do catálogo da IKEA são impressas do que cópias da Bíblia. Na verdade, isso não é tão ruim, porque o IKEA é ainda menos uma lavagem cerebral, embora não seja inferior em sofisticação.
A partir do momento em que entramos, a IKEA implementou táticas de manipulação complicadas para nos atrair a comprar merda desnecessária. Tudo, desde o cheiro de suas almôndegas características até as estantes com nomes idiotas que não podemos pronunciar, tudo se destina a nos tirar de nossas carteiras.
É assim que eles fazem isso …
ELES ISOLAM VOCÊ DE OUTRAS LOJAS
A maioria das lojas IKEA está localizada em locais remotos de outras lojas. Pergunte-se: com que frequência consegue visitar outra loja depois de sair da IKEA sem ter de conduzir? Isso é extremamente raro, ou nunca. Porque a IKEA localiza as suas lojas, sabe-se lá onde.
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Viajar para a IKEA não é rápido e envolve tempo e planejamento. Ninguém aparece na IKEA tão facilmente como se fosse uma ida ao supermercado ou farmácia. Esses lugares são geralmente acessíveis em poucos minutos a pé. Se você puder caminhar até a IKEA em alguns minutos, então está morando em uma barraca próxima.
Este isolamento do centro da cidade e das áreas urbanas é mais do que apenas uma afirmação ousada de que a empresa sueca não se preocupa com o seu tempo livre - também faz parte da estratégia de marketing da IKEA.
Essa ideia envolve mais do que apenas eliminar a concorrência, literalmente forçando você a dirigir por quilômetros; também torna a viagem à IKEA uma grande “experiência” que inevitavelmente implicará em gastar dinheiro com coisas de que você não precisa. Claro, poderia ser apenas o café barato e uma lata de molho de mirtilo, mas o fato permanece: menos dinheiro para você e mais dinheiro para a IKEA.
ELES USAM CONFUSÃO E CAOS PARA VENDER COISAS DE QUE VOCÊ NÃO PRECISA
Alguém que entrou no infame labirinto da IKEA conseguiu sair antes de três anos depois? Esta não é uma falha de design. A empresa quer desorientá-lo deliberadamente e fazê-lo sentir-se perdido em um labirinto de milho. A ideia é mantê-lo preso o máximo possível e longe da realidade. Os muitos itens que eles colocam estrategicamente na loja são projetados para aliviar o tédio e a frustração. Então, junto com as coisas que você precisa, como lâmpadas ou pilhas, você compra um monte de coisas desnecessárias, por exemplo, um brinquedo de um lobo comendo sua avó e outros lixos.
O caos do layout só pode ser correspondido pela cena do crime, que é uma exibição normal de mercadorias da IKEA que tende a se parecer com o que pode ser descrito como “um monte de lixo”. É lógico supor que os compradores gostariam de ter uma vitrine bem projetada, mas essa é uma ideia errada. Se for esse o caso, certifique-se de que a IKEA fará todos os esforços para garantir que os produtos sejam organizados de forma organizada. Mas pesquisas mostram que vitrines de pilhas desordenadas de merda impulsionam as vendas.
ELES USAM CHEIRO DE ALIMENTOS PARA VENDER MAIS DO QUE ALIMENTOS
A IKEA sabe que o caminho mais rápido para nossas carteiras é através de nossas barrigas, e as estatísticas comprovam isso. A comida, e até mesmo o cheiro da comida, é apenas uma droga leve que nos faz gastar todo o nosso salário em móveis domésticos.
Sem dúvida, o “marketing de odores” é uma arma sensorial psicológica usada por muitas lojas. Você pode fechar os olhos, mas não consegue parar de respirar o doce aroma de rolinhos de canela e outras coisas.
Não contentes em apenas deixar o cheiro da comida passar pelos corredores sem ajuda, eles estão realmente bombeando o cheiro de carne cozida em suas seções de vitrine da cozinha como um lembrete de todas as coisas deliciosas que você poderia cozinhar nesta panela, neste fogão e etc.
Essas almôndegas que você conhece muito bem! Mas você demorou para chegar ao local remoto da IKEA para mais do que apenas comprar almôndegas, certo?
Além disso, a IKEA coloca deliberadamente seus restaurantes e cafés bem no meio de seu labirinto. A disponibilidade constante de alimentos nos mantém satisfeitos, com energia e, o mais importante, felizes. Pessoas felizes são um pouco menos alertas e mais propensas a gastar dinheiro com madeira plástica.
EFEITO IKEA
A IKEA tem uma reputação de vender móveis que vêm com o tipo de instrução que você esperaria ver se estivesse construindo uma bomba sofisticada ou um robô básico. Todo mundo sabe disso, mas por algum motivo, inúmeros clientes vão à IKEA todos os dias para mergulhar nas águas da punição por automontagem.
O que é ainda mais chocante é que supostamente uma parte significativa da base de clientes da IKEA é composta por pessoas que voltam pela segunda e terceira vez.
Parece loucura, mas, na verdade, estudos têm mostrado que as pessoas valorizam e amam muito mais as coisas que foram criadas com sua participação. Ficará orgulhoso de si mesmo ao montar a mesa mais simples da IKEA e ficará ainda mais orgulhoso e feliz se montar sozinho uma estrutura mais complexa. Mesmo se você fizer essa merda, ainda terá orgulho do seu trabalho. Por quê? Porque somos todos narcisistas! É como com crianças, mesmo que seus filhos sejam mais barulhentos e travessos do que estranhos e, em geral, sejam apenas sugadores de sangue insuportáveis, você ainda assim os amará.
Terminar o trabalho com a sensação de ter conquistado algo material e real é comparado ao sentimento de vitória. Novamente, pegue seus filhos desagradáveis e faça-os comer vegetais, eles vão chutar e chutar. Mas, se você os apresentar ao processo de cozimento, muito provavelmente eles comerão os vegetais que colocaram na assadeira com as próprias mãos.
As pessoas sempre vão adorar o material em que colocam seu trabalho e tempo, mesmo que consigam um resultado ruim. A IKEA explora isso melhor do que ninguém. É um pesadelo, desde que você junte aquela maldita mobília com um nome não anunciado, mas assim que terminar, você sentirá que fez algo que nem todos podem fazer. Até recentemente, você via vários itens e agora é uma estante de livros. Parabéns, você é apenas um mestre!
