Previsões de investidores, executivos e empresários sobre como a vida das pessoas e das cidades mudará na próxima década.
Tatiana Danielyan, Diretora Adjunta de Pesquisa e Desenvolvimento, ABBYY
É preciso ter cuidado ao fazer previsões para os próximos 10 anos, porque ainda não podemos imaginar muito. Mas a premissa geral é que, nos próximos anos, a automação de processos robóticos (RPA) e a inteligência artificial irão penetrar em todas as áreas de nossa vida - de namoro, medicina ou negociação na bolsa de valores à produção de petróleo. E eles vão mudar radicalmente cada um deles.
O que vai acontecer? De acordo com estimativas da McKinsey, até 50% dos processos de trabalho no mundo serão automatizados até 2036. A inteligência artificial assumirá o processamento e a análise de grandes quantidades de informações em vários setores: biotecnologia, medicina, bancos, varejo, indústria, energia, agricultura e assim por diante.
Por exemplo, ele será capaz de localizar instantaneamente os dados financeiros, jurídicos ou técnicos necessários em documentos, monitorar a reputação da empresa na mídia, prever o crescimento das ações na bolsa de valores, diagnosticar doenças e assim por diante.
Assim, 99% dos serviços financeiros estarão online, a pessoa não precisará mais ir ao banco ou esperar pelo gerente de campo. Os sistemas bancários receberão remotamente informações biométricas dos clientes, extrairão dados pessoais do banco de dados e analisarão os possíveis riscos. Impressões digitais ou retinas podem ser usadas em vez de uma assinatura.
Tecnologias inteligentes já estão sendo usadas em modelos de pontuação. Com a ajuda deles, os bancos coletam informações sobre clientes de fontes abertas e decidem sobre a emissão de empréstimos. No futuro, essa análise ficará mais complicada, será possível avaliar até mesmo pessoas sem histórico de crédito - por seu comportamento, comentários e fotos nas redes sociais.
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Tudo isso significa que as empresas serão capazes de tomar decisões dezenas de vezes mais rápidas, e a função dos funcionários no fluxo de trabalho mudará. Em vez de ser um artista, a pessoa conduzirá os algoritmos inteligentes. Vamos ensinar robôs ou resolver problemas com eles - com mais rapidez e precisão.
A produção perigosa e as operações simples de rotina irão totalmente para as máquinas, e os especialistas apenas controlarão seu trabalho e gerarão novas ideias.
Os gêmeos digitais se espalharão - tecnologias que oferecem modos de operação ideais para o equipamento, prevêem suas falhas e recomendam tempos de reparo.
As cidades ficarão mais limpas: os cabos aéreos irão para o subsolo e os veículos de limpeza das ruas se moverão sem ajuda humana. Eles serão pequenos, espaçosos e, em vez de combustível, poderão usar o lixo.
A Internet estará em toda parte e será gratuita. O pagamento pelo seu uso serão dados sobre nossa vida, trabalho e comportamento: com a ajuda deles, ofertas pessoais de bens e serviços serão criadas para nós.
As pessoas não precisarão ler e processar muitos dados. A própria máquina seleciona documentos, fotos, vídeos e oferece uma releitura concisa das informações processadas.
A medicina dará um grande salto no desenvolvimento. Não apenas viveremos mais, mas também nasceremos mais saudáveis, adoeceremos menos e envelheceremos mais lentamente. Já hoje, usando analítica de texto, os médicos são capazes de encontrar rapidamente artigos científicos na base de conhecimento global, diagnosticar e prescrever tratamentos.
Além disso, experimentos estão em andamento com a edição do código genético. Por exemplo, Deep Genomics promete curar completamente a atrofia muscular espinhal, uma doença hereditária que danifica os neurônios da medula espinhal, em 11 anos.
Mikhail Balabanov, diretor de negócios digitais do Home Credit Bank
Em minha opinião, veremos várias tendências no banco de varejo nos próximos 10 anos.
1. Taxas serão cobradas, e recompensas serão cobradas, apenas pelo trabalho "útil" do dinheiro: empréstimos, depósitos, programas de investimento e assim por diante.
As traduções não custarão mais nada. Em outras palavras, onde quer que o dinheiro crie valor agregado, haverá uma redistribuição desse valor. A movimentação do dinheiro eletrônico deixará de arcar com o custo e as empresas financeiras mais progressistas vão abolir o pagamento por ele, ao mesmo tempo que perdem parte da receita da transação.
2. Os bancos gradualmente começarão a se especializar em segmentos restritos de consumidores e produtos, deixando os mercados de serviços nos quais eles preferem não se concentrar.
Já agora vemos bancos para hipotecas ou instituições financeiras para transferências internacionais. Acho que essa especialização se tornará ainda mais restrita nas seções mais inesperadas. O que você acha de um banco para viajantes, por exemplo?
3. O cliente escolherá a interface (ou mesmo montará por conta própria) e conectará os serviços a ela, mas deixará de escolher o próprio provedor do serviço. Os serviços também serão objeto de classificações públicas, não de bancos ou empresas. Os bancos se empenharão em tornar cada serviço específico o mais procurado (com uma classificação elevada) e entrar nas interfaces com ele para o número máximo de usuários.
Aliás, aparentemente, o início dessa tendência já foi determinado pela diretiva PSD2 (a diretiva da União Europeia sobre a prestação de serviços de pagamento - vc.ru). Claro, haverá muito mais tendências, e muito do que se tornará óbvio em 10 anos agora parece não apenas controverso, mas completamente incrível.
Evgeny Kuznetsov, Embaixador da Singularity University
A tecnologia, a vida e o surgimento das cidades nos próximos 10 anos mudarão de maneira bastante dramática, pois cada avanço tecnológico está associado a uma ou outra etapa da urbanização.
Estamos agora à beira de uma nova urbanização global. Aparecem gigapólises associadas a grandes aglomerações distribuídas. Isso se deve ao fato de que, graças à tecnologia digital, é possível descrever e modelar com mais precisão o tecido social.
Não há mais necessidade de concentrar os serviços urbanos (por exemplo, educacionais) nos centros das cidades. Muitos centros e microcidades surgirão, unidos em um único espaço.
Esta é uma transformação muito séria. Espero que em 10 anos Moscou não seja vista como uma única cidade dentro do anel viário de Moscou. Em vez disso, será percebido como um conjunto de aglomerações.
Do lado tecnológico, nosso desejo de aproveitar ao máximo o ambiente de informação fará com que a cidade se torne um todo digital único.
Para fazer isso, no entanto, você terá que superar muitas barreiras associadas à garantia dos direitos individuais e da segurança da informação. Mas, com o tempo, cada pessoa terá uma pegada digital permanente e previsível com a qual a cidade trabalhará. Ou seja, o espaço saberá para onde estamos indo, o que queremos, que planos temos e assim por diante.
Hoje vemos isso na publicidade contextual: abrimos o Facebook ou o Google, e o sistema nos mostra o que queremos ver. O mesmo acontecerá offline: veremos um ambiente à nossa frente que oferece cenários ativos com base na previsão de nosso comportamento.
Yuri Deigin, vice-presidente, Science for Life Extension Foundation
Dentro de 10 anos, grandes mudanças ocorrerão no campo da saúde: graças ao desenvolvimento da terapia gênica, finalmente começaremos a combater a causa raiz das doenças, não seus sintomas.
Já hoje, a terapia genética para cegueira congênita e linfomas é aprovada na América. Uma série de doenças está a caminho, e dentro de 10 anos - até mesmo o próprio envelhecimento.
As mudanças mais revolucionárias na sociedade ocorrerão graças à inteligência artificial. Dentro de cinco a dez anos, uma IA ultra-inteligente será desenvolvida: ela começará a expulsar pessoas de quase todas as profissões. Para compensar esses processos, uma renda básica incondicional será introduzida em muitos países.
Sergey Alimbekov, diretor de desenvolvimento tecnológico, IIDF
As tecnologias que podem decolar nos próximos 10 anos provavelmente já apareceram e estão funcionando de alguma forma hoje. Eles precisam ser procurados entre amostras e protótipos já conhecidos.
A inovação é eficaz apenas quando resolve os problemas do usuário. Por exemplo, eles nos permitem reduzir a quantidade de recursos gastos, ajudam a economizar tempo e nos proporcionam maior conforto.
O Uber é um exemplo clássico desse tipo de inovação. Em todas as cidades com população superior a um milhão de pessoas se incomodavam com o serviço de táxi na “velha” forma: com negociações ao telefone, pegando taxistas com “mãos”, riscos e tarifas incertas.
A proposta do Uber resolveu esses problemas, mostrou um modelo e abordagem, como resultado, a indústria de táxis se transformou radicalmente em quase todos os lugares. Embora o próprio Uber não seja tão bem-sucedido quanto seu caminho proposto para transformar a indústria de táxis.
As áreas mais irritantes são as primeiras na lista de atualização. Esses são os segmentos de mercado onde a comunicação entre consumidores e participantes do mercado é mais complicada, conflitante e não otimizada.
Em um futuro próximo, o sistema de comunicação entre o cidadão e o estado será bastante simplificado. Isso se aplica ao fluxo de documentos, contabilização de status e condições, relatórios fiscais e procedimentos legais.
Na mesma linha e habitação e serviços comunais: em termos de contabilização de recursos consumidos e tecnologias de prestação de serviços. Além disso, saúde: nesta área, a telemedicina pode melhorar fundamentalmente a qualidade dos serviços e abrir o acesso a eles para os cidadãos em regiões de difícil acesso.
O setor da educação também está se desenvolvendo de forma dinâmica: as pessoas têm mais pedidos de educação profissional e de desenvolvimento de suas competências. Mudanças em todas essas áreas ocorrerão simultaneamente e, provavelmente, nem notaremos esses processos de uma vez.
Alexey Ohienko, chefe de Deus
Os próximos 10 anos serão marcados pela era da robótica: os robôs substituirão os humanos em muitas indústrias e serviços. Os robôs vão dirigir pelas ruas, recolher o lixo, regular o tráfego, entregar pacotes e assim por diante.
Em 10 anos, os carros elétricos autônomos se tornarão o padrão; é mais provável que as pessoas os aluguem do que comprem. A eletricidade deve ficar várias vezes mais barata, o que eu realmente espero.
Sem dúvida, tudo isso estará intimamente relacionado ao desenvolvimento da inteligência artificial. A neurotecnologia dará um salto em frente. O diagnóstico avançado de doenças ajudará a prevenir seu desenvolvimento.
Isso irá automatizar e otimizar muitos processos da atividade humana, agilizando-os e simplificando-os. O outro lado da moeda é que nem todos os países serão capazes de dominar e introduzir novas tecnologias. O fosso no nível de infraestruturas dos países desenvolvidos e subdesenvolvidos vai aumentar ainda mais, o que afetará a economia mundial.
Maxim Zyabkin, fundador e CEO da Maxitube
A principal tendência dos próximos 10 anos é a transição para cidades "inteligentes". Eles definitivamente ficarão maiores e mais altos, e será mais difícil viver neles. As tecnologias (Internet das Coisas, big data, transporte autônomo, distribuição de bens e mercadorias por dutos) se desenvolverão, mas ainda não serão capazes de acompanhar as taxas de crescimento das próprias cidades.
No futuro, haverá uma nova unidade para medir valor - o custo da atenção humana. Será algo entre o número de impressões e a quantidade de atenção que uma pessoa dedicou ao conteúdo.
A produção será transferida para sistemas autobóticos. E a IA irá segui-los. Isso otimiza os processos de produção e minimiza o fator humano.
As pessoas ficarão livres dos processos rotineiros (cozinhar, estacionar no carro e assim por diante). Já agora, o principal valor humano é o tempo. É estúpido gastá-lo em processos mundanos como cozinhar. E no futuro, o preço do tempo humano aumentará muitas vezes.
O mundo se afastará do uso de fontes de energia não renováveis - o futuro pertence à eletricidade. Ele será produzido, entre outras coisas, a partir de fontes "verdes" - o sol, o vento, a água e assim por diante.
A medicina dará um avanço tecnológico. Os cientistas serão capazes de cultivar novos tecidos e órgãos artificiais, incluindo ossos e dentes.
O entretenimento se tornará um jogo interativo com um alto nível de envolvimento e participação humana.
Dmitry Dyrmovsky, Diretor Geral do "Centre for Speech Technologies"
É sabido que Bill Gates investiu recentemente na criação de uma cidade “inteligente” no Arizona do zero - está planejado o lançamento de veículos não tripulados, instalações de produção automatizadas modernas, uso de energia solar, criar um ambiente amigável confortável, minimizar emissões e assim por diante.
O Google tem um projeto semelhante - a empresa planeja criar uma cidade inovadora nos subúrbios de Toronto, no Canadá.
Se é possível construir algo do zero em 10 anos, outra questão é transformar um sistema tão complexo em um grande assentamento já construído. Não teremos uma cidade completamente “inteligente” tão cedo - os elementos mudarão gradualmente.
Devido ao desenvolvimento de redes sem fio, assim como de visão de máquina, audição de máquina e inteligência artificial, o setor de transporte mudará - veículos não tripulados entrarão em vias públicas, sistemas de compartilhamento de carros inteligentes e otimização de controle de tráfego serão desenvolvidos.
Os sistemas de segurança mudarão drasticamente: controle de acesso, controle de fronteira, aplicação da lei. A verificação de documentos e a verificação de identidade no sentido tradicional se afastarão em favor da autenticação biométrica.
A combinação de análise de vídeo com biometria criará novos mecanismos de segurança preditiva com base nos resultados de análise comportamental e reconhecimento de eventos.
Todas essas tecnologias permitirão que as máquinas entendam as pessoas muito melhor - mecanismos para reconhecer emoções serão adicionados à análise da atividade de compra e pesquisa, e o reconhecimento de fala não será inferior em precisão aos humanos.
Até que as neurointerfaces sejam inventadas, falaremos com sistemas domésticos inteligentes, carros, computadores. Tudo será personalizado ao máximo - haverá vitrines “inteligentes” com publicidade contextual nas lojas, ofertas pessoais em bancos, serviços, em postos de gasolina. Com certeza entrarão em uso assistentes pessoais virtuais, com os quais será fácil se comunicar - como no filme "Ela".
Vlad Tislenko, chefe da concepção
Acho que uma das influências mais fortes no futuro será a inteligência artificial e o aprendizado de máquina. Acho que em 10 anos a maior parte da rotina do trabalho nos países desenvolvidos não será mais feita por pessoas, mas por software.
Transporte elétrico e carros autônomos se tornarão a norma, e alguns países provavelmente irão proibir os veículos combustíveis. Dados os interesses da nova geração, haverá uma mudança dramática no caráter comportamental da humanidade.
Muito mais pessoas trabalharão na indústria criativa e em empresas de tecnologia. As normas da sociedade, o consumo e nossa atitude em relação às coisas vão mudar. A palavra “comprado” pode substituir a palavra “alugado”, o patriotismo pode ficar bastante enfraquecido, pois a disponibilidade de viagens levará as pessoas ao conceito de “terráqueo”. É provável que a religiosidade e a instituição da família se tornem ainda menos importantes na sociedade.
