Sete novos supermercados da rede Lenta foram abertos em Moscou, onde os robôs da Promobot passaram a trabalhar com funcionários comuns.
Os robôs da Promobot podem se mover de forma autônoma pelos corredores, exibir materiais promocionais e se comunicar com os clientes, informando sobre promoções e notícias da rede. Eles também sabem reconhecer rostos, o que lhes permite lembrar dos visitantes e saudá-los na próxima vez que se encontrarem.
Um consultor de robôs está sendo apresentado a cada um dos sete novos supermercados. Graças aos robôs, a Lenta pretende dar a conhecer aos visitantes a nova linha de produtos próprios, chamar a atenção para os novos supermercados inaugurados e também agradar aos clientes com um serviço de alta tecnologia.
Robôs-consultores também estão sendo introduzidos no mercado externo. Por exemplo, em 2014, o robô Oshbot trabalhou em modo piloto na rede de supermercados Wallmart.
O OSHbot compacto (altura de apenas 152 cm) e leve (peso - 38,5 kg) pode mover-se independentemente entre as prateleiras com produtos, determinar usando câmeras integradas e encontrar os produtos necessários por meio do algoritmo de busca embutido nele.
Mas os talentos do robô não se limitam a isso: o scanner 3D integrado reconhece todos os objetos vistos. Por exemplo, se um cliente trouxe um item com ele e deseja comprar um semelhante, ele pode simplesmente mostrá-lo ao robô. Ele dirá em alguns segundos se existe um produto desse tipo em estoque e ajudará você a encontrá-lo. Para comunicação, o robô é equipado com duas telas e alto-falantes.
Infelizmente, a história do robô Oshbot terminou com uma implementação piloto, pois a empresa desenvolvedora não conseguiu encontrar o financiamento necessário para um desenvolvimento posterior.
No Japão, os robôs Pepper foram introduzidos na indústria de varejo. O robô de Pepper é um robô humanóide, tem uma cabeça, dois braços, pode se mover no espaço. O robô conhece emoções como alegria, surpresa, raiva, dúvida e tristeza. É capaz de analisar expressões faciais, linguagem corporal e palavras de uma pessoa. Com base nisso, ele adivinha o humor e se adapta a ele. Por exemplo, ele tentará animá-lo tocando sua música favorita!
Vídeo promocional:
Pepper robot, Japão
Devido ao fato de que este robô foi originalmente desenvolvido para uso doméstico, sua principal funcionalidade não é adaptada para trabalhar no setor de varejo. No entanto, em algumas lojas japonesas, você pode encontrar um alegre robô Pepper que é capaz de apresentar aos visitantes os produtos da loja.
A indústria de robótica de serviços está se desenvolvendo de forma bastante ativa. As empresas russas apóiam ativamente essa direção. Hoje, um consultor de robôs está sendo apresentado a cada um dos sete novos supermercados. O negócio é a maior implementação de consultores autônomos de robôs de serviço no varejo até hoje. Não houve eventos semelhantes na Ásia, Europa ou Estados Unidos.
Oleg Kivokurtsev
