Os profissionais de marketing usam esses truques para fazer você gastar dinheiro em coisas que não pretendia comprar.
1. "Olha como está delicioso!"
Os sentidos são os aliados mais ativos dos comerciantes. Quantas vezes já disseram ao mundo: “Não vá ao comércio com fome!”, Porque quanto mais quiser comer, mais desnecessário vai comprar. Mas mesmo se você não estiver com fome, os supermercados têm uma variedade de maneiras de abrir seu apetite.
Por exemplo, o cheiro de produtos recém-assados provou ser excelente: ele tenta o comprador a gastar mais. A iluminação corretamente exposta funciona bem: os produtos na vitrine parecem festivamente brilhantes, suculentos e emocionantes.
Mas uma das maneiras mais poderosas de induzir a salivação e a necessidade de comprar algo para mastigar são as amostras grátis. Em primeiro lugar, eles cheiram, atraem e você quer comprá-los. Em segundo lugar, depois de se tratar de graça, você começa a se sentir obrigado a agradecer à loja. Se você não pegasse essa salsicha para degustar, nem se lembraria dela. E agora você o tem em sua cesta. E, claro, no cheque.
2. Hipnose com música
Vídeo promocional:
Ouviu música alegre no supermercado - ative a atenção ao máximo. As melodias são lançadas em ritmo acelerado, sendo importante aumentar o número de vendas. Um estudo realizado pela American Marketing Association Usando Música de Fundo para Afetar o Comportamento dos Consumidores de Supermercados prova que a música energética provoca os consumidores a comprarem espontaneamente.
Por outro lado, a música lenta também é um truque. Armazena composições especialmente selecionadas com um ritmo muito mais lento do que a frequência cardíaca média. Isso faz com que as pessoas fiquem mais tempo nas gôndolas, fiquem mais tempo na área de vendas e, com isso, comprem mais. E mais em quase 30% - assim, em particular, garante o consultor de marketing americano e autor do livro “Brain Removal! Como os profissionais de marketing manipulam nossas mentes e nos obrigam a comprar o que desejam”Martin Lindstrom.
Para se proteger dessas influências musicais, compre com fones de ouvido.
3. Esquema de cores
As pessoas são "atraídas" para as lojas, cujas paredes e entradas do lado de fora são pintadas em cores quentes: vermelho, laranja, amarelo. Mas, por dentro, a situação das cores está mudando: tons frios no interior - azul e verde - fazem com que os clientes gastem mais. A CNN, citando o estudo How Color Affects Your Spending, publicado na Business Review, afirma que as lojas decoradas em tons de azul-esverdeado têm clientes que deixam 15% mais dinheiro do que aquelas cujas paredes e prateleiras são pintadas em cores quentes.
4. Cartões de desconto e programas de fidelidade
Você acha que os cartões de desconto são feitos para suas economias? Devo admitir, isso é parcialmente verdade. Mas nem todos eles. A loja economiza muito mais para os titulares de cartões de fidelidade por diversos motivos.
O cartão de desconto conecta você a um supermercado específico
Ao escolher entre duas lojas absolutamente idênticas, você provavelmente irá para aquela onde tem um programa de fidelidade.
O mapa está te observando
Ou seja, fornece à loja informações sobre seus hábitos de compra. Em qual categoria de preço você prefere carne? Com que frequência você compra comida para cachorro? Gosta de chocolate ou, por exemplo, sobremesas de leite fermentado?
Se você já recebeu ofertas individuais como “Compre chocolate por 300 rublos e ganhe um desconto de 15%”, você sabe do que se trata. Claro, a oferta parece lucrativa. Mas é lucrativo, em primeiro lugar, que a loja que o promoveu compre mais doces do que você está acostumado.
O cartão provoca você a gastar mais
Muitos supermercados concedem pontos para cada rublo gasto em sua rede. Posteriormente, esses pontos podem ser convertidos em dinheiro, pagando os pontos acumulados no checkout. É lucrativo? Por um lado, sim. Por outro lado, você mesmo não percebe como a loja o força a gastar mais para acumular cobranças mais caras.
5. Lure mercadorias
"Compre 10 peças por apenas 100 rublos!" é um bom e velho truque de marketing. Muitas pessoas caem nessa oferta e, como resultado, compram mais produtos do que precisam.
Existem também manipulações mais sutis. A loja oferece um produto popular a um preço muito bom. Por exemplo, carne na temporada de churrasco ou uma grande embalagem de fraldas de marca. Isso é isca.
Um produto lucrativo é promovido ativamente para fazer os clientes procurarem um determinado supermercado. Mas se você já entrou no pregão de carnes ou fraldas, por que não comprar outra coisa? É sobre essas compras que a loja faz o checkout.
O lucro que ele perde com a isca é pago com o dinheiro extra que os clientes deixam no supermercado.
6. Produtos complementares
Você entra na loja para comprar um pacote dos biscoitos favoritos do seu filho. E ao lado dele, na mesma prateleira, você encontra chocolate infantil e marshmallows. "Oh, como no assunto!" - você pensa e joga todos os três produtos na cesta. É assim que essas combinações funcionam.
Alguns combos são óbvios, como shampoo e condicionador. Alguns são mais finos, como pratos de plástico descartáveis e bonitos guardanapos de papel. Parece-nos que decidimos comprar os guardanapos nós próprios. Na verdade, sua compra supostamente espontânea foi prevista com antecedência.
7. Embalagem em que o alimento se deteriora rapidamente
O pão fresco é geralmente vendido em um saco de papel. Bonito? Facto. Mas não é prático: o pão nessa embalagem vai secar rapidamente e você terá que ir ao mercado novamente. Este também é um dos truques de marketing. Portanto, ao retornar do supermercado, tente reembalar suas compras para que fiquem frescas o maior tempo possível.
8. Bens com valor agregado
Os supermercados brincam com os preços, elevando ao nível dos olhos os produtos que você deseja especialmente vender e reduzindo quase ao nível do chão os produtos baratos que não são lucrativos para a loja. O efeito "nove mágicos" é generalizado, quando um produto com preço de 199 rublos parece ser uma compra mais lucrativa para os compradores do que um produto de 200 rublos.
Os produtos são vendidos bem, explicando aos clientes por que devem ser levados. Por exemplo, um produto pode ser rotulado com o ícone "Cultivado em nossa região, o que significa que trará lucro para nossos agricultores." As vendas de alimentos locais alcançam US $ 12 bilhões A pesquisa mostra que os compradores estão dispostos a pagar até 25% a mais por esses itens.
Outra opção são produtos com receitas que podem ser preparadas a partir deles. Eles parecem mais práticos para os compradores e, portanto, o nível de suas vendas é mais alto.
9. Eco-sacolas reutilizáveis de marca
Sacos reutilizáveis ecológicos em vez de sacos - uma jogada de marketing engenhosa! Primeiro, eles são marcados: as redes de varejo colocam seus logotipos neles, transformando os clientes em anúncios ambulantes. Em segundo lugar, fazem com que os clientes tenham confiança no supermercado: “Bem, ele se preocupa com o meio ambiente!” E em terceiro lugar, eles aumentam a verificação média.
A Harvard Business School publicou um estudo da BYOB: Como trazer suas próprias sacolas de compras leva a uma vida pessoal e ao meio ambiente, provando que os compradores com sacolas ecológicas de marca gastam mais. Imbuídos de preocupação com a natureza, eles primeiro preferem produtos naturais e orgânicos mais caros, e depois, já no caixa, estocam produtos não saudáveis como recompensa por sua própria virtude.
10. Contadores nas caixas registradoras
No caixa, os comerciantes colocam coisinhas caras e nem sempre necessárias: chocolates, balas de gelatina em embalagens de cores vivas, sorvete, lenços umedecidos, gel desinfetante para as mãos, preservativos e assim por diante. A expectativa é que você, cansado de tomar decisões no pregão, relaxe no caixa e compre (ou não menos cansado que você, criança) uma recompensa. E funciona.
Pequenas coisas nos balcões das caixas registradoras podem ser consideradas uma preocupação da loja para o comprador: então, você pode esquecer que precisa de lenços umedecidos, e aqui estão eles! Mas se você voltasse ao pregão, encontraria guardanapos semelhantes a um preço uma vez e meia menor. É inconveniente devolver, então você compra a mercadoria a um preço inflacionado, voltando a ser fornecedor do "velo de ouro" para as lojas.
